改善したきっかけ
当社はネットECを行っております。
毎日の数百件という作業に作業者の不満がありました。 手動作業は工数がたくさんかかり、 PCへの手入力は体への負担も大きくかかっていました。 社員間の意思疎通不足の問題を改善するために、 効率的なツールの導入が必要不可欠になりました。
作業ミスが売上に直結しているため、ミスには上司からの 叱責があり、社内の雰囲気も良くない状態になっていました。 売上低迷から抜け出す必要性もありました。
課題についてはツールを導入したことで、 既存の作業のやり方も残しつつ、ツールの運用方法の作業指導も必要になり教育時間が増えました。
ツールの痒い所に手が届かない所がもどかしく、 ツールの足りない部分の作業が増えてしまった問題もあります。
・作業量が多く、負担が大きい
・作業ミスを無くしたい
・社員間の意思疎通不足の問題がある
改善した方法
マカド! Amazonせどり総合管理ツールを導入した
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商品の出品登録が簡単に行えるようになった
初期設定を行うことでツールのボタンひとつで出品登録が可能になりました。
商品の価格の設定を簡略化して行えるようになった
商品の上限下限の価格の設定を行い、 販売価格をツール上で設定します。 商品毎にページを開く必要がなく 画面1ページで可能になりました。 上限下限があるため、下限で販売している商品の一覧確認が 出来るようになりました。
損益を自動で計算出来るようになった
仕入れ値と売値から損益計算が 自働で行われるようになりました。 毎月の損益計算の確認画面も用意されており アクセスするだけで確認が出来るようになりました。
商品ページの確認が行いやすくなった
出品登録した商品ページの確認のための アクセスをまとめて一度に行えるようになりました。
在庫の管理が行いやすくなった
商品ページから在庫の確認が出来るようになり、 CSV出力で別途管理が出来るようになりました。
評価
適切な改善だったが、一部解決しなかった
今後の目標
小さなミスが大きなミスにつながる設定価格のミスに気づきにくい別の従業員の売上を見ることが出来てしまう
改善してよかった点
①商品の出品登録が簡単になりました。
②自動価格改定の設定により、常時価格の確認を 行う必要がなくなりました。
③一日の売上が即確認出来るようになりました。
改善できなかった点
①出品が簡単になったことで、ミスがあると まとめて数百点のミスが発生することになりました。
②自動価格改定の設定価格を間違えた際に 修正が行えない点。売れるまで気づけない事が 多々ありました。
③売り上げを見せたくない従業員も見ることが可能になってしまいました。